E-E-A-T (Experience – Expertise – Authoritativeness – Trustworthiness) đang trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu trong chiến lược SEO hiện đại. Google không chỉ đánh giá nội dung dựa trên từ khóa hay kỹ thuật. Theo jkmustang được biết nền tảng đó còn chú trọng đến trải nghiệm thực tế, chuyên môn, uy tín và độ tin cậy mà website mang lại.
E-E-A-T – Tiêu chuẩn vàng tăng độ tin cậy
Đây là một trong những tiêu chí quan trọng mà Google dùng để đánh giá chất lượng và độ tin cậy của nội dung trên website. Thuật ngữ này là viết tắt của bốn yếu tố: Experience (Trải nghiệm), Expertise (Chuyên môn), Authoritativeness (Thẩm quyền) và Trustworthiness (Độ tin cậy).
Điểm mới nổi bật trong E-E-A-T chính là yếu tố Experience – “trải nghiệm” được bổ sung gần đây. Nhằm giúp Google đánh giá chính xác hơn về nguồn gốc và chất lượng thực sự của nội dung. Tiêu chí này yêu cầu nội dung phải thể hiện kinh nghiệm thực tế của người tạo ra nó. Chẳng hạn như người viết đã từng sử dụng sản phẩm, trải nghiệm dịch vụ hay trực tiếp tiếp xúc với chủ đề được đề cập.
Ví dụ, một bài viết về “Cách làm bảng cân đối kế toán” nếu kèm theo video hướng dẫn thực tế hoặc chia sẻ trải nghiệm cá nhân của tác giả. Chúng sẽ tạo sự tin cậy hơn rất nhiều so với các bài viết chỉ mang tính lý thuyết. Nhờ vậy, yếu tố E-E-A-T không chỉ giúp tăng độ tin cậy nội dung mà còn nâng cao chất lượng tin tức. Qua đây góp phần thúc đẩy thứ hạng trên công cụ tìm kiếm Google.
Phân tích chi tiết các yếu tố trong tiêu chuẩn
Tiêu chuẩn E-E-A-T của Google không chỉ đơn thuần là yêu cầu về kiến thức chuyên môn mà còn bao gồm nhiều yếu tố quan trọng. Tong đó Trust (độ tin cậy) được xem là trung tâm. Mỗi website sẽ có mức độ và loại tin cậy khác nhau.
Experience (Trải nghiệm)
Yếu tố đầu tiên trong E-E-A-T là trải nghiệm thực tế của người tạo nội dung về chủ đề họ chia sẻ. Google ưu tiên các nội dung được viết bởi người có kinh nghiệm trực tiếp, thực sự từng trải qua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Ví dụ, nếu một bài đánh giá sản phẩm được viết bởi người đã từng sử dụng sản phẩm đó. Hay một công thức nấu ăn được chia sẻ bởi người đã thực sự làm món ăn. Vậy nội dung đó sẽ đáng tin cậy và có giá trị hơn rất nhiều.
Trong những lĩnh vực nhạy cảm như YMYL (Your money, Your life), trải nghiệm cá nhân cũng được coi trọng. Chẳng hạn như một người từng vượt qua bệnh ung thư chia sẻ lời khuyên về quá trình điều trị. Tuy nhiên, trong thang đo E-E-A-T, trải nghiệm thường được xem là tiêu chuẩn cơ bản, thấp hơn chuyên môn và thẩm quyền.
Expertise (Chuyên môn)
Chuyên môn thể hiện kiến thức sâu rộng và được đào tạo bài bản về một lĩnh vực cụ thể. Để đạt được mức độ chuyên môn cao trong thang đo, người sáng tạo nội dung cần có nền tảng vững chắc. Có thể từ học vấn chính quy hoặc kinh nghiệm thực tiễn lâu năm.
Ngay cả khi bạn là người tự học, tích lũy nhiều năm kinh nghiệm thực tế. Điều đó cũng góp phần củng cố chuyên môn của bạn, nâng cao giá trị nội dung trước mắt Google và người dùng.
Authoritativeness (Thẩm quyền)
Thẩm quyền là mức độ cao hơn của chuyên môn trong tiêu chuẩn này. Không chỉ cần có kiến thức và kinh nghiệm, bạn còn phải được cộng đồng hoặc ngành nghề công nhận là một chuyên gia uy tín. Để xây dựng thẩm quyền, bạn cần tạo dựng thương hiệu cá nhân mạnh mẽ. Nhằm khẳng định vị thế chuyên gia trong lĩnh vực, từ đó nội dung của bạn mới được đánh giá cao và tin cậy hơn trong mắt Google cũng như người đọc.
Trustworthiness (Độ tin cậy)
Độ tin cậy chính là yếu tố cốt lõi mà Google muốn đánh giá thông qua tiêu chuẩn E-E-A-T. Đây là thước đo tổng thể mức độ đáng tin cậy của nội dung dựa trên trải nghiệm, chuyên môn và thẩm quyền của người tạo ra nó.
Một nội dung có đầy đủ yếu tố nhưng thiếu đi sự tin tưởng sẽ khó có thể duy trì thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm. Vì vậy, xây dựng và củng cố độ tin cậy là yếu tố không thể thiếu để đạt hiệu quả SEO bền vững.
E-E-A-T lấy trust làm trung tâm vì sao?
Google khẳng định rằng trong bộ tiêu chí thì yếu tố trọng tâm chính là Trust – tức độ tin cậy. Dù một website có đầy đủ các thành phần như trải nghiệm, chuyên môn và thẩm quyền. Nhưng nếu thiếu đi độ tin cậy thì vẫn sẽ bị Google đánh giá thấp. Để đo lường độ tin cậy này, các chuyên gia đánh giá thường tập trung vào một số điểm quan trọng:
- Thông tin mà website tự giới thiệu về chính mình, thường thể hiện qua trang giới thiệu hoặc các trang hồ sơ liên quan.
- Những đánh giá và phản hồi từ bên thứ ba về website hoặc người sáng tạo nội dung. Như các nhận xét, tham chiếu hay đánh giá độc lập.
- Nội dung hiển thị trên website phải là minh chứng rõ ràng cho thấy người tạo ra nó có thể được tin tưởng. Chẳng hạn như các case study thực tế về dự án SEO thành công do chuyên gia từ SEODO trực tiếp cập nhật.
Bên cạnh đó, Google đã công bố một số thay đổi quan trọng trong Nguyên tắc đánh giá chất lượng vào tháng 12 năm 2022. Nhằm giúp các tiêu chí E-E-A-T trở nên chính xác và hiệu quả hơn trong việc đánh giá độ tin cậy của nội dung.
Xem thêm: Google Sandbox – Lý Do Web Mới Chưa Index Được Bật Mí
E-E-A-T ảnh hưởng đến xếp hạng website ra sao?
Mặc dù đây không phải là yếu tố trực tiếp nằm trong thuật toán xếp hạng của Google. Nhưng đây lại là một nền tảng cực kỳ quan trọng trong việc đánh giá chất lượng nội dung.
Trong thời đại người dùng ngày càng đề cao độ tin cậy và tính xác thực. Google buộc phải ưu tiên hiển thị những nội dung uy tín – và đây chính là lúc E-E-A-T phát huy tối đa vai trò của mình.
Bộ tiêu chuẩn vàng để đánh giá nội dung
Google xem đây như một bộ tiêu chí chuẩn để đánh giá xem nội dung có thực sự đáng tin cậy và hữu ích với người dùng hay không. Những bài viết thể hiện rõ kinh nghiệm thực tế, có chiều sâu chuyên môn và được xuất bản bởi những cá nhân hoặc tổ chức có danh tiếng. Những thông tin đó luôn được đánh giá cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
Thông qua E-E-A-T, nền tảng có thể dễ dàng phân biệt được đâu là nội dung chất lượng cao, đáng để hiển thị. Và đâu là những nội dung mỏng, thiếu căn cứ, hoặc chỉ mang tính spam.
E-E-A-T tác động đến chiến lược Seo như thế nào?
Việc triển khai nội dung tuân thủ theo các nguyên tắc có thể mang lại hiệu quả rõ rệt cho SEO:
- Nội dung giàu E-E-A-T thường có khả năng leo top tốt hơn trên trang kết quả tìm kiếm (SERP).
- Dễ được chọn để hiển thị ở các vị trí nổi bật như featured snippet hay mục People Also Ask.
- Góp phần nâng cao tỷ lệ nhấp chuột (CTR), cải thiện thời gian người dùng ở lại trang (dwell time), đồng thời giảm tỷ lệ thoát (bounce rate).
Như vậy, tiêu chí không chỉ giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm. Song song đó còn tăng cường hiệu suất tổng thể của chiến dịch SEO.
Nền tảng xây dựng niềm tin và tăng tương tác
Một trong những giá trị lớn nhất mà công cụ mang lại không chỉ là SEO. Cần phải nhắc đến còn có sự tin tưởng từ người dùng. Khi nội dung được đầu tư kỹ lưỡng, thể hiện rõ kiến thức chuyên sâu, kinh nghiệm thực tế và sự nhất quán. Lúc này người đọc sẽ có xu hướng quay trở lại website nhiều hơn, gắn bó lâu dài với thương hiệu.
Đồng thời, những nội dung đảm bảo tiêu chí cũng thường được chia sẻ nhiều hơn trên mạng xã hội. Chúng được trích dẫn bởi các trang web uy tín khác, giúp mở rộng độ phủ thương hiệu một cách tự nhiên.
Quan trọng hơn cả, chính sự tin tưởng mà E-E-A-T xây dựng sẽ là yếu tố quyết định trong hành vi chuyển đổi của người dùng. Chỉ khi cảm thấy an tâm và tin tưởng, khách hàng mới sẵn sàng để lại thông tin, đăng ký dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch với doanh nghiệp của bạn.
Lời kết
Theo đánh giá của jkmustang, E-E-A-T là nền tảng quan trọng để xây dựng nội dung chất lượng và đáng tin cậy. Áp dụng đúng nguyên tắc khéo khéo giúp website cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và tạo dựng niềm tin vững chắc với người dùng.
